İŞLEM REHBERİ

Üye Olma Adımları

Üye Girişi Linkine Tıklanması

Şeften İste sitemize üye olmak için onlinesiparis.tavukdunyasi.com ana sayfamızın sağ üst köşesinde yer alan “Sipariş Ver” butonuna tıklayın. Yeni üye olmak için sayfanın altında yer alan "Üye Ol" seçeneğine tıklayın.

Üyelik Formunun Doldurulması

Açılan "Üye Ol" sayfasında Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta Adresi ve Şifre bilgilerini eksiksiz doldurun. Dilerseniz, Facebook üyelik bilgileriniz ile doğrudan üye olabilirsiniz. Şeften İste kampanyalarından anlık haberdar olmak istiyorsanız, “Yukarıda belirtilen iletişim bilgilerime reklam, promosyon, kampanya ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesini ve sağladığım verilerin Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesine izin veriyorum” kutucuğunu işaretleyebilirsiniz. "Kişisel Veri Bilgilendirme Formu" ve "Kullanıcı Sözleşmesi" kutucuklarını işaretleyip "Kaydol" butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz. "Kişisel Veri Bilgilendirme Formu" onayı tercihinize bağlıdır, "Kullanıcı Sözleşmesi" ise onaylamanız gerekmektedir.

Profil Bilgilerinin Görüntülenmesi ve/ya Değişiklik Yapılması

Üye olduktan sonra, açılan sayfada sağ üst köşede yer alan ve sarı renk ile belirtilen kullanıcı adınızın yazdığı sekmeye tıklayın ve “Bilgilerim” alanını seçin. Bu sekmeden, üye olurken girdiğiniz bilgileri değiştirebilirsiniz.

Üye Girişi Adımları

Üye Girişi Yapılması

Tavuk Dünyası internet sitesine girin ve sayfanın sağ üstünde yer alan "Sipariş Ver" butonuna tıklayın. Açılan sayfada, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi girin. "Devam Et" butonuna basın. Dilerseniz, Facebook üyelik bilgileriniz ile doğrudan giriş yapabilirsiniz.

Üyelik Şifresinin Unutulması ve Tekrar Talep Edilmesi

Eğer şifrenizi unuttuysanız Üye Giriş ekranın "Şifremi Hatırlat" linkine tıklayın. Açılan pop-up penceredeki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi girin ve "Şifremi Hatırlat" butonuna basın. Şifre yenileme linki size e-posta ile bildirilecektir.

Ürün Satın Alma Adımları

https://onlinesiparis.tavukdunyasi.com adresini açılması
Teslimat Tipinin Seçilmesi
Siparişinizi istediğiniz adrese bizim getirmemiz isterseniz "Paket Servis" veya istediğiniz restoranımızdan kendiniz teslim almak isterseniz "Gel Al" seçeneklerinden birine tıklayabilirsiniz.

3.1. Sepete Ürün Eklenmesi- Gel Al

Sipariş edeceğiniz lezzetimizin çeşidine göre (Tavuklar, Çorbalar, Tatlılar vb.) ilgili butona tıklayıp açılan sayfadan dilediğiniz ürünü seçebilirsiniz.

3.2. Sepete Ürün Eklenmesi- Paket Servis

Sipariş edeceğiniz lezzetimizin çeşidine göre (Tavuklar, Çorbalar, Tatlılar vb.) ilgili butona tıklayıp açılan sayfadan dilediğiniz ürünü ya da özel menülerimizden dilediğinizi seçebilirsiniz.

Alışveriş Sepetinizdeki Ürünlerin Satın Alınması

Sipariş detaylarını tamamladıktan sonra sayfanın sağ üstünde yer alan ve sepetinizi gösteren kırmızı butona ardından “Sepetime Git” butonuna tıklayın. Sepetinize eklediğiniz ürünleri ve toplam tutarını görebilirsiniz. Siparişinizi tamamlandıktan sonra sayfanın sağında yer alan "Sepeti Onayla" butonuna tıklayın. Ardından açılan sayfada teslim adres bilginizi, teslim sürenizi ve ödeme yönteminizi seçebilirsiniz. Sayfanın sağ tarafından sipariş içeriğinizi görebilir, dilerseniz sipariş notu oluşturabilirsiniz. Ardından “Siparişi Tamamla” diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Alışveriş Sepetinde Değişiklik Yapılması

Sepetiniz sayfasında, adet kısmından, seçtiğiniz ürünün ürün adedini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürün silebilirsiniz. Sepetinizdeki tüm ürünleri silmek için "Sepetimi Boşalt" butonuna tıklayabilirsiniz.

Ürünlerin Teslimat Adresinin Seçilmesi

Teslim türünüzü seçtikten sonra, siparişinizin adresinize teslim edilmesini istiyorsanız, "Adres Tercihi" sayfasında kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir ya da yeni adres ekleyebilirsiniz.
"Gel Al" seçeneğini işaretlediyseniz il, ilçe seçtikten sonra size en yakın şubemizi seçebilirsiniz.

Şube Tercihi

“Paket Servis” seçeneği ile sipariş vereceğiniz durumda adresinize hizmet veren şubeler listelenecektir. "Gel Al" seçeneğini işaretlediyseniz il, ilçe seçtikten sonra siparişinizi teslim almak istediğiniz şubemizi seçebilirsiniz.

Ödeme Tercihi Bilgilerinin Onaylanması

Ödeme Tercihi bölümünden, seçtiğiniz şubeye bağlı olarak ekranda görünen ödeme seçeneklerinden herhangi birini seçebilirsiniz. Gel Al seçeneğinde, şubemizi ziyaret ettiğinizde mevcut olan ödeme yöntemleri ile hizmet alabilirsiniz.

Gönderim Zamanı

Paket Servisi seçtiğinizde, gönderim zamanınız “Hemen” olacaktır. “Gel Al” seçeneğinde ise siparişinizi 15-20 dakika içerisinde tercih ettiğiniz restoranımızdan alabilirsiniz.

Sipariş Notu

Siparişiniz ile ilgili Tavuk Dünyası’na iletmek istediğiniz not var ise, “Sipariş Notu Ekle” bölümünü kullanabilirsiniz.

Siparişin Tamamlanması

Bütün bilgilerinizi kontrol ettikten sonra "Sipariş Tamamla" butonuna basabilirsiniz. Ardından karşınıza siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa gelecektir. Bu sayfada sipariş bilgilerinizin detayları ve şube adresimiz bulunmaktadır.

Ücretler ve Kampanyalar

İnternet sitemizde yer alan reklam içeriğindeki menü ve fiyatlar; şubelere, paket servis ve gel-al servise göre farklılık gösterebilmektedir. Tavuk Dünyası Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, tüm promosyon ve kampanyaları değiştirme ve sonlandırma hakkına sahiptir

Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, Tavuk Dünyası Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne (“Şirket”) ait onlinesiparis.tavukdunyasi.com adresinde yer alan siteye (“Web Sitesi”) üye olarak Şirket ürünlerini satın alan kişilerden (“Kullanıcılar”) elektronik ticaret işlemleri nedeniyle elde edilen kişisel verilere ilişkin gizlilik kurallarını tespit etmektir.

Şirket, Kullanıcılar tarafından üyelik formları ile veya sair surette kendisine iletilen kişisel verileri; Gizlilik Politikası, kişisel veri elde edilmesi esnasında Kullanıcı’ya sunulan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ve Kullanıcı’nın açık rızasında belirtilen haller haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamakta, belirtilen amaçlar dışında hiçbir ticari amaçla kullanmamakta ve üçüncü kişilere aktarmamaktadır.

Kullanıcı’ya ait kişisel veriler ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.
Web Sitesi’ne üyelik, ürün satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen kredi kartı ve banka kartlarına ilişkin kişisel veriler, Kullanıcı ile ilgili banka veya kart kuruluşları arasında, Şirket’ten bağımsız olarak gerçekleştirilmekte olup kredi kartı şifresi gibi bilgiler Şirket veya diğer Web Sitesi kullanıcıları tarafından görüntülenememektedir.

Ödeme sayfasında talep edilen Kullanıcı kredi kartı bilgileri, Kullanıcılar’ın güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Web Sitesi’nde veya hizmet veren üçüncü şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin, Web Sitesi üzerinden ilgili banka ve Kullanıcı’nın kullanmakta olduğu cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Şirket, Kullanıcı’nın Platform üzerinde gerçekleştirdiği kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek; istatistiki değerlendirmelerde, performans değerlendirmelerinde, Şirket ve iş ortaklarının pazarlama kampanyalarında ve bağış kampanyalarında, yıllık rapor ve benzeri raporlarda kullanmak üzere bu amaçların gerçekleştirilmesi için gereken sürede saklayabilir, işleyebilir ve iş ortaklarına iletebilir.
Kullanıcılar tarafından Şirket’e sağlanan veya Şirket tarafından edinilen kişisel verilerin ve Web Sitesi üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerin güvenliği için bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirket veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkânlar ve maliyet unsurları dâhilinde, uygun teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

Kullanıcı’nın, Şirket ile paylaşmış olduğu kişisel verilerinin Kullanıcı’ya ait olduğu kabul edilmektedir.
Şirket, Gizlilik Politikası’nda ve Kullanıcı’ya sunacağı ürün, hizmet, fırsat ve kampanyalarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirket tarafından Web Sitesi’nde veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

Bilgilendirme

Tüketici ile şirket arasında doğması muhtemel her türlü uyuşmazlık ile ilgili olarak şirket politikamız, bu uyuşmazlıkların tarafların anlaşması ve müşterinin memnuniyeti ile çözülmesini temin etmektir. Her türlü konuyla ilgili olarak bizlere info@tavukdunyasi.com e-mail adresinden veya 444 88 50 Çağrı Merkezi numaramızdan şikâyet ve taleplerinizi iletiniz.